华北工业控制嵌入式电路板护航数
推荐内容

电话:http://www.chiame.net

手机:http://www.chiame.net

微信:http://www.chiame.net

客服:http://www.chiame.net

邮箱:http://www.chiame.net

地址:http://www.chiame.net

所在位置:主页 > 登录入口 >

Amadeus钱志龙:人工智能正在重塑旅游业

发布日期:2019-01-01  浏览次数:

今天,情况非常不同。在过去十年中,移动终端的普及以及网络连接速度的显着提高已经彻底改变了我们计划预订甚至谈论旅行的方式。随着人工智能(AI)、聊天机器人和虚拟现实(VR)逐渐成为主流,旅游业将在未来十年内发生巨大变化。

在旅行者考虑他们的需求并满足他们的需求之前,大数据和人工智能将在个性化服务中具有无限潜力。借助人工智能的强大支持,聊天机器人将把客户服务体验提升到一个全新的水平,即时,随时随地以任何语言即时自定义、自然响应。虚拟现实不仅限于灵感之旅,还会彻底改变旅行者计划和预订旅行的方式。

这些技术将从根本上改变旅游业。以下是他们如何重塑旅游业的几个例子:

大数据和人工智能

大数据分析正在研究过去的事件,而人工智能正在使用分析来预测和规划未来。鼓励人们去旅行是为了展示相关的内容和服务。现在,人工智能和机器学习已经能够预测哪些广告位更有可能产生最佳对话,以便旅行者可以更有效地锁定在线旅行者。 。

Amadeus钱志龙:人工智能正在重塑旅游业

人工智能还可以帮助旅游公司根据客户需求和偏好创建高度定制的产品和服务。过去的行为清楚地为人工智能计算机提供数据,以帮助预测未来的购买行为,而深度学习算法也可以帮助旅游公司充分利用他们的在线活动。计算机现在可以理解图像、的视频和声音。他们知道旅行者通常喜欢在五月去度假,旅行者在微信上分享了很多与泰国有关的照片,这些照片可以为旅行社或航空公司提供重要信息。信息洞察。

可怜的旅行助手就是人工智能的一个例子。凭借平台用户创建的数百万旅行计划和文章,Poor Travel Assistant可以浏览数十亿个独立的数据,并根据用户请求创建自定义计划。用户可以通过复制现成的计划或基于智能算法来制定计划,以选择他们的首选愿望清单。随着数据库的不断扩展,预计旅行指南将能够更快地学习并为用户提供更明智的建议。

聊天机器人

聊天机器人包含许多小软件,它们以自然的方式与用户通过预编程的交互进行通信。更令人兴奋的是,他们可以从每个人机交互中智能地学习。对于旅游公司而言,优秀的客户服务机器人可以通过自动化任务和减少呼叫中心座位来降低成本。在日常业务情况下,机器人可以轻松处理预订变更,并帮助航空公司或旅行社处理大多数电话。当发生航班延误时,旅行机器人可以主动为乘客选择下一个最早航班的座位,并自动处理预订而无需任何人工干预。此外,通过结合环境(位置、时间、语言)和个人信息(年龄和兴趣),聊天机器人也可以为客户推送产品,主要得益于人工智能。未来,旅行者将使用聊天机器人获得理想的、无忧旅行体验。

这里的挑战是,我们不仅要确保计算机理解人类语言的含义,还要确保能够实时解释和评估对话的背景,以确保对话的相关性。

去年,阿里巴巴推出了名为AliMe的智能助手,旅行旅行平台使用它来帮助人们执行各种任务,包括预订机票和酒店。 AliMe可以使用大数据分析来根据用户偏好、过去的购买记录以及阿里巴巴平台上其他用户的行为来响应用户。

虚拟现实

目前,虚拟现实主要用于旅游的启发阶段,通过360度沉浸式视频为用户提供身临其境的体验,用户可以浏览世界各个角落。借助虚拟现实,您可以探索目的地,体验图像和声音,然后决定是否要去那里。在决定是否预订或购买之前,您还可以在酒店房间“尝试入睡”或预览短途旅行。

现在,虚拟现实甚至可以改变我们购买旅行的方式,使航空公司和其他旅游公司进入新的零售时代。

今年早些时候,Amadeus的公司Navitaire推出了全球首个虚拟现实旅行搜索和预订体验。旅行者将站在云中的平台上,面对一个巨大的地球仪。用户可以轻松旋转地球仪以选择目的地,然后立即到达目的地。如果旅行者喜欢他们所看到的内容,他们可以购买航班并完成整个预订流程直至付款。选择航班时,旅客可以通过机舱找到合适的座位;在预订租车时,他们可以跳上车并试驾不同的车。在未来,虚拟现实体验可能包括酒店预订功能甚至社交功能,因此旅行者可以在旋转全球时看到他们的朋友在哪里。

虽然人工智能、聊天机器人和虚拟现实这些改变我们旅行方式的例子非常令人兴奋,但我们仍处于早期阶段。更令人兴奋的是,还有许多其他用例无法实现。当技术和旅行相互联系时,所产生的创造力和创新将使我们更加惊讶。


上一篇:足球彩票中的新疆彩票玩家有660,000人声称很难玩游戏
下一篇:冯迅率先与专用平台对接,实现数据报告